Entretien et réparations

Demande de réparations

Pour toute demande d’entretien ou de réparation, communiquez avec nous :

Consultez la Politique et tarification 2025 en vigueur.

Les réparations causées par l’usure normale des installations et équipements seront effectuée par l’OMHGP. Selon la nature de la demande, des priorités et un calendrier d’intervention sont établis, ce qui peut entraîner certains délais.

Réparations urgentes

Une réparation est considérée urgente lorsqu’elle présente un danger pour la sécurité des occupants ou compromet l’intégrité du bâtiment.

Exemples de situations urgentes :

  • Fuite d’eau importante (tuyauterie ou toit)
  • Problème électrique
  • Toilette ou conduite d’eau bloquée
  • Marche d’escalier brisée
  • Panne de chauffage en hiver
  • Serrure défectueuse sur la porte d’accès au logement
  • Défaillance d’un système d’alarme ou d’ascenseur
  • Fuite de gaz

En cas d’urgence :

  • Pendant les heures de bureau : téléphonez au 418 284-0016, poste 101
  • En dehors des heures de bureau : composez le 2 pour être redirigé vers la centrale d’urgence

Pour toute autre demande de réparation ou d’entretien normal, merci d’appeler durant les heures de bureau.

En cas d’incendie, d’acte de vandalisme ou de situation de violence, composez le 911 immédiatement.

Entretien à la charge du locataire

Lors de votre arrivée, le logement a été inspecté et remis en bon état.
En tant que locataire, vous êtes responsable de :

  • Maintenir le logement propre et bien entretenu
  • Préserver l’état des équipements situés à l’intérieur
  • Obtenir une autorisation écrite de l’OMHGP avant toute modification

Lors de votre départ, le logement doit être laissé dans le même état que lors de votre arrivée.

Exemples de tâches à votre charge :

  • Remplacer les ampoules
  • Remplacer les piles des détecteurs ou appareils

Si des dommages surviennent à la suite d’un mauvais usage, d’un acte de vandalisme ou d’un accident causé par vous, un membre de votre ménage ou un visiteur, le coût des réparations vous sera facturé.

Exemples de réparations qui peuvent être facturées :

  • Toilette obstruée
  • Vitre cassée
  • Porte enfoncée ou mur endommagé